O MEO Pesadelo - Episódio II

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Tenho pedido ajuda aos meus amigos para me ajudarem a resolver este MEO pesadelo. Apesar de nenhum deles ser técnico de comunicações, já me deram contributos muito importantes, e estou certo que o problema vai ser resolvido muito em breve.





Um dos meus amigos aconselhou-me a mudar de nome, pois como o meu apelido é Domingues, é por isso que o cabo falha ao Domingo. Como terça e quarta são dias melhores para ficar sem MEO, estou a tratar dos papéis do registo civil para mudar o meu apelido para Segundes. Não sei se a minha familia vai gostar, mas a eles só os vejo de vez em quando e o MEO vejo-o todos os dias.





Outro informou-me de um tremendo efeito secundário da fibra óptica. Parece que alguns técnicos mais especialistas, ao passar a fibra óptica (que já instalado no meu prédio, mas que ainda não funciona), retiram simplesmente o cabo de cobre, pois muitas vezes não há espaço para ambos os cabos.


Se calhar estou a colocar todas as culpas no coitado do cabo de cobre e o dito já se reformou à força...





Também me explicarem que não é um cabo de cobre, mas sim 2 cabos, porque eles andam sempre aos pares. Sinceramente não sabia que o Sr. Cabo de Cobre era casado - se soubesse já tinha dirigido a palavra à Sra. Caba de Cobre - se calhar é ela que usa calças lá em casa.





Sra. Caba de Cobre: se me está a receber, por favor deixe-se de promiscuidades com o Sr. Cabo de Fibra Óptica e regresse ao filamente correcto!





Também recebi algumas sugestões muito úteis para utilizar o equipamento inoperante que tenho em casa. O router, neste momento sem qualquer utilidade, tem uma luz que pisca intermitentemente. Dizem-me que poderá ser utilizado para dissuadir os amigos do alheio, se o colocar do lado de fora da janela, com um autocolante vermelho dizendo "protegido por alarme".





As boxes também têm várias usos alternativos. A extraordinária funcionalidade do relógio (infelizmente descontinuada nas versões mais recentes), vai servir para ter horas na única divisão da casa onde não tenho relógios - o W.C..





As outras duas boxes, colocadas ao alto, com uma tábua por cima vão servir de banco de cozinha.





Resta-me dizer que hoje de manhã, 3 equipas técnicas da PT andavam a circular na minha rua, cortando cabos, olhando para os buracos na parede que existem no prédio, etc...





Dúvido que este seja o último episódio desta saga, mas já estou bastante mais satisfeito. Afinal, vejo que os 50 e tal euros por mês estão a ser devidamente rentabilizados num banco de cozinha e num dissuassor de ladrões.

O MEO Pesadelo

Faz quase 2 anos que tenho sido um cliente MUITO satisfeito do MEO. Tenho feito tanta publicidade que até já convenci vários amigos a mudar para o MEO.



Infelizmente, nas últimas semanas deixei de o ser... Moro em Oeiras, e há um mês que o serviço falha TODOS os Domingos.



Diga-se já que Domingo é um dia fantástico para estas avarias... Pior do que isso é que fico sem Internet, Televisão e Telefone... Eu podia viver sem um serviço - de vez em quando - mas sem 3 não é bem a mesma coisa...



Todos os Domingos reporto a avaria - digito o meu nº de telefone (não sei bem para quê, porque quando atendem voltam a perguntar-me o número) e escolho a opção "MEO Internet". Reparem que não existe uma opção no call center de "MEO TUDO AVARIADO" - só podemos escolher "Internet", "Telefone" ou "TV"... Provavelmente, o MEO não quer atender os clientes em que a avaria é TOTAL...



Em boa verdade, vou escolhendo uma opção diferente cada Domingo, na esperança de os estranhos seres do outro lado da linha consigam repetir correctamente o meu nome - mas não, escolhem sempre um nome diferente, que não sei de onde aparece, e, passados uns 15 minutos de testes passam a chamar-me outra coisa qualquer...



Resta dizer que, apenas esta semana já gastei mais de 120 minutos a ligar do telemóvel, o que a €0,12/minuto já são uns €15 em chamadas... E tive também de comprar uma placa 3G (recarregável), pois após 3 dias sem Internet já estava a ressacar...



Isto sem contar com mão-de-obra, liga e desliga o router, reset ao router, reconfigurar o router, rabo-para-o-ar-à-procura-do-fio-de-cobre, etc...



Os operadores do callcenter devem pensar que, como percebo qualquer coisita de informática, é minha obrigação trabalhar para eles gratuitamente - sempre fica mais barato do que enviar uma equipa técnica (pelos vistos não sabem ainda o valor dos meus honorários!).



Nos outros Domingos, normalmente a avaria resolve-se automaticamente e na manhã seguinte.



Depois de vários diagnósticos por telefone, um certo Domingo fiz-me de completo ignorante...

"- Pode desligar e voltar a ligar o router?"

"- O que é o router?"...

"- È uma caixinha que tem perto do telefone e que tem luzinhas."

"- Ah! A menina quer dizer o DVD?"

"- Não é isso, é onde liga o computador à Internet..."

"- Ó menina, o meu computador liga à Internet sem fios, tem UIFI"...



Bom, lá veio a equipa técnica, mas, no dia seguinte, como era normal, já estava tudo a funcionar... Os técnicos inspeccionaram a instalação, foram ao TagusPark ver a central e confirmaram que é um problema no fio de cobre...



Pelos vistos, o fio de cobre que liga a minha casa ao TagusPark é muito católico e descansa ao Domingo...



Mas, esta semana, aconteceu algo diferente... Acho que o fio de cobre se converteu a outra religão, que não conheço, pois o jejum da Páscoa e o Ramadão já passaram, e o fio não mais voltou a trabalhar.



Também pensei que a data do sistema do MEO podia estar errada, e o fio pensa que afinal estamos no jejum da Páscoa...



O que é lamentável é que já são 3 dias sem MEO, muito tempo (e €€€) gasto ao telefone, e nada se resolve...



Se calhar, o melhor mesmo é mudar para o Lider...